고객이 부르면 언제라도 달려갑니다.
최상의 제품을 유지하기 코웨이에서만 제공하는 고객 신청 서비스를 만나보세요.
365일 언제 어디서나 고객센터 1588-5200로 연락주세요!
고객 만족을 위한 신청 서비스
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사후서비스(A/S)
렌탈서비스를 이용하는 동안 무상 A/S로 제품 고장 걱정을 덜어드립니다.
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법인 고객 서비스
백화점, 학교 등 다수가 이용하는 공공장소 제품은 전문화된 법인 전담 조직이 집중관리합니다.
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콜센터 서비스
휴일 콜센터 운영으로 고객님을 위해 365일 언제나 준비하고 있습니다.
- CS Dr. 현장 업무시간 09:00 ~ 17:00
- 당일 콜 접수 ~15:00
- 고객센터 1588-5200 (365일 운영)
- 24시간 서비스 (야간 상담 포함)
모든 문의는 ARS연결이 아닌, 유형별 전문 상담사가 직접 응대해 드립니다.
제품별 '고객 맞춤형' 서비스 제도
코웨이 제품을 사용하고 계신 고객님께 드리는 더 큰 만족! 다중이용시설이나 업소와 같이 조금 더 자주 관리 서비스를 원하시는 고객님께 추천!
| Plus Service | Option Service | |||
|---|---|---|---|---|
| 제품군 | 정수기 | 룰루비데 | 연수기 | 비데 |
| 서비스 내용 | 기존 서비스 방문 주기를 절반으로 단축하여 제품을 점검해 드립니다. | 도기 분리 및 제품 해체 후 스팀서비스 제공 | ||
| 가격 | 월 14,000원 추가 | 월 4,500원 추가 | 월 6,000원 추가 | 1회 33,000원 유상서비스 |
- ※ 룰루비데 신상품 재렌탈 라이트 고객님은 플러스 서비스 가입이 불가합니다.
- ※ 플러스 서비스 가입 및 해지는 콜센터(1588-5200)에서 신청 가능합니다.
- ※ 플러스 서비스의 의무 약정 기간은 6개월이며, 중도 해약 시 위약금이 발생합니다. (잔여개 x 월추가대금)
- ※ 플러스 서비스 적용 제외 제품 : 정수기 CP-07PN-M, P-07QN-M, CHP-210N, CHP-290N
무료 수질검사 서비스
정수기 성능에 이상이 없는지, 정수수가 안전한지 확인하기 위해 수질 검사를 해드리는 서비스로, 코웨이 정수기를 사용하시는 고객 중 검사를 요청 하시는 고객을 대상으로 연 1회 무료로 제공해 드리고 있습니다.
검사항목 (총 10개 항목)
- 수질분석표 샘플(견본)
무료 수질분석 절차
코디 또는 콜센터에 요청(1588-5200) → (코디 방문) 채수 후 환경분석센터에 시험 의뢰 (3~8일 소요) → 수질 분석 완료 후 공인 성적서 발송
수질검사 결과의 신뢰성
환경분석센터는 KOLAS 공인시험기관이자 환경부 지정 먹는 물 검사기관입니다.
검사결과의 신뢰성 유지를 위해 년 4회 이상의 정부기관 현장평가를 실시하고 있으며, 정기적으로 숙련도 시험에 참가하여 적합한 기관으로 평가 받고 있습니다.
